2009年12月落定有名,盛大广告。
2023年已有15个年头,团队成长得益于客户。
因为客户有需求,团队工作才有了意义。
成长意味着服务中有错误的地方?
想想在客户身上犯过的错误,内心总是泛起种种内疚和谦意。
前天,路过气象塔,看到上面的标语:8、9年前,客户要求贴在墙上不掉色,我建议了PVC字,但2年之后就掉色,源于没有标识工厂,没有精工字工艺及标准烤漆房建设,导致不及长期使用来达到效果。
现在具备了这些能力,再回头看这些变得非常简单实现。
但客户的服务已经造成错误,无法像菠萝菠萝蜜时光宝盒一样再倒回去,让客户重现满意的体验感,内心就感到愧对客户,虽然未曾谋面,但还是及于羞愧。
在试错中成长,怎样能做到不在客户这里试错,一直是我在寻找的答案。
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